martes, 25 de septiembre de 2012

Que hacer si se pierde tu maleta y no llega a su destino?





Creo que lo que mas tememos todos al llegar a nuestro destino es que no llegue nuestras maletas.

Pero no hay que desesperarse sino seguir estos pasos:



Primero, debemos reportar la situación ante el operador de la línea aérea en el terminal aéreo. De ahi solicitar el registro de reclamos y una copia del mismo. Cada línea aérea tiene un formulario de reclamación de equipaje llamado PIR (Programa Irregular Report). Tienen que fijarse que tenga un código o numeración para que sea válido.

Esto le permite al usuario poder consultar la situación del trámite si ha pasado 24 horas sin que aparezca el equipaje. La línea aérea puede cubrir los gastos de primera necesidad, por ejemplo la empresa TAM otorga un bono de 50 dólares, pero eso depende de la política de cada empresa.
El equipaje se declarada como perdido despues de 21 días de busqueda y de ahi se procede a la indemnización.
Cuando se trata de vuelos internacionales, se aplica el Convenio de Montreal, que preveé indemnizar al viajero afectado con un monto establecido por derechos especiales de giro (DEG).

Bueno ya saben que hacer si pasan por esta situación...
Bon Voyage!!..






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